傾聴する時のコツ

傾聴（けいちょう）は、相手の話を「ただ聞く」のではなく、“心で聴く”という姿勢がめちゃくちゃ大事です。

「この人、話しやすい」「話してよかった」と思ってもらえるように、傾聴のコツをわかりやすく紹介します👇

✅ 傾聴のコツ 7選（すぐ使える実践的なテクニック）

①【“聞く”より“聴く”を意識する】

• 「聞く」は耳だけ、「聴く」は心で
• 相手の言葉・表情・感情をぜんぶ受け取るつもりで向き合う

💬 心の中のセリフ：

この人が今、何を感じて、なぜこれを話してるのかな？

②【相手の話を途中でさえぎらない】

• 意見を言いたくなるのを“ぐっとガマン”
• 相手が話し終えるまで、リアクションだけでOK

🧠 ポイント：
「まず最後まで話せた」ってだけで、相手は半分ラクになります。

③【うなずき・相づちをうまく使う】

• 「うんうん」「そうなんだ」「それでどうなったの？」
• 無言だと不安になるから、やわらかい相づちで安心感を

📌 表情も「まじめに聞いてますよ」って顔を忘れずに！

④【“気持ち”をくみ取って返す】

ただ内容をくり返すより、「感情」に触れる言葉が効果的。

💬 例：

それって、すごく不安だったよね。
そう言われたら、ショック受けるのも当然だと思うよ。

📌 相手が「わかってくれた」と感じると、一気に信頼が深まる。

⑤【共感しても“同情しすぎない”】

• 「かわいそう」ではなく「気持ちはわかるよ」が正解
• 同情が強すぎると、逆に“上から”になっちゃうこともあるので注意

⑥【アドバイスを急がない】

• 傾聴は「解決」じゃなくて「受け止める」のが役割
• アドバイスするなら、「もし参考になるかわからないけど…」という柔らかさで

⑦【最後に安心できる一言を添える】

💬 例：

話してくれてありがとうね。
大変だったと思うけど、ちゃんと向き合っててえらいよ。

📌 “あなたを大事に思ってる”って伝えるような締め方が◎

🎯 まとめ：傾聴のコツ（ざっくり版）